Предоставление услуг производится при предъявлении клиентом паспорта, военного биле- та, удостоверения личности, иного документа удостоверяющего личность клиента.
Заселение в гостиницу производится только после внесения гостем оплаты за весь предпо- лагаемый срок проживания. Оплата производится в рублях, наличными денежными средствами или путем безналичного перечисления. Плата за проживание и услуги в гостинице осуществля- ется по ценам, согласно утвержденного прейскуранта. Окончательный счет за оказанные услуги выдается при выезде гостя.
В случае задержки выезда гостя, после расчетного часа на срок не более 6 часов, произво- дится почасовая оплата - 1000 руб. за час. При задержке выезда на срок от 6 до 12 часов после расчетного часа оплата взимается за половину суток. При выезде по истечении более 12 часов, оплата производится как за полные сутки.
По просьбе проживающих, с согласия администрации, допускается нахождение посторонних лиц.
Смена постельного белья, полотенец и туалетных принадлежностей производится один раз в три дня или по просьбе посетителя.
Правила заселения:Гостиница предназначена для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией гостиницы. По истечении согласованного срока, проживающий обязан освобо- дить номер по требованию администрации. Срок проживания может быть продлен только при отсутствии подтверждения брони в пользу третьих лиц.
Администрация гостиницы оставляет за собой право выбора клиента.
Проживающий обязан:Возврат денег при невозможности клиентом воспользоваться услугами гостиницы осущест- вляется только при условии ,что об этом заявлено не менее чем за трое суток.* (исключение составляет период с 25.12. по 01.01 ,в этот период предоплата не возвращается)
Гостиница не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение
электрической и тепловой энергии, водоснабжения).
Администрация не несет ответственности за утрату ценных вещей гостя, находящихся в но-
мере, при нарушении им правил проживания в гостинице. В случае обнаружения забытых вещей
администрация принимает меры к возврату их владельцам. Если владелец не найден, администра-
ция заявляет о находке в полицию.
Книга отзывов и предложений находится у дежурного администратора гостиницы и выдает-
ся по требованию.
Администрация оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в
случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка
проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
Администрация гостиницы вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в од-
ностороннем порядке в случае нарушения гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты
услуг гостиницы, причинения гостем материального ущерба гостинице.
В случае возникновения жалоб со стороны потребителя, администрация принимает все воз-
можные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные законодательством.
ул. Александра Невского 30
+7 (913) 942-64-70 usadba30@mail.ru
© 2016 Гостница "Усадьба". Все права защищены